Bouquet Service

SSII, Banque, Assurance, Conseil, Hôtellerie, Aménagement, Nettoyage, Transports, Bâtiment,

Vous êtes un prestataire de Services, ce pack Advantif est fait pour vous…

Vos besoins

Vous souhaitez avoir une véritable traçabilité de toutes les actions menées et une centralisation de toutes les données relatives à vos clients, vous souhaitez être proactif par rapport à leurs potentiels besoins ou problèmes en étant informer en temps-réel , vous souhaitez gérer de manière optimisée votre personnel d’interventions mobiles, afin d’apporter à vos clients le meilleur service client et le meilleur accompagnement possible.

Nos réponses

Gestion de la Relation Tiers (CRM) : Visualisez en temps réel vos actions planifiées, à venir, en cours ou en retard, bénéficiez d’une amélioration qualitative et quantitative des données collectées pour une meilleure satisfaction de vos clients.

Téléphonie sur IP : Tracez tous vos échanges téléphoniques et envois de fax, enregistrez les communications entrantes et/ou sortantes pour vos services SAV ou Hotline, centralisez toutes vos contacts en un seul annuaire général.

Pilotage d’interventions mobiles : Gagnez en efficacité opérationnelle en supervisant et optimisant les interventions de vos ressources itinérantes grâce à la géolocalisation, à l’optimisation de trajets, à la planification automatique et en temps réel et aux comptes-rendus d’intervention.

Envoi SMS : Informez vos clients, confirmez de façon discrète et efficace une date d’intervention ou la mise en route d’un nouveau service, faites remonter des données critiques de vos matériels en place par le biais d’alertes SMS en cas de problème et devenez proactif.

… et toujours en mode locatif avec accompagnement personnalisé, hotline et connexion internet HD ou THD fournie gratuitement !

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